Le test d’utilisateur comme méthode de test de lisibilité
Le test d’utilisateur comme méthode de test de lisibilité a été développé dans les années 1990 en Australie. D’une façon générale, cette méthode a été appliquée à toutes sortes d’informations destinées aux consommateurs et son application a fait l’objet de recherches approfondies.
En lui-même, le test d’utilisateur n’améliore pas la qualité de l’information. Il doit être utilisé d’une manière formatrice et itérative pour identifier et rectifier les problèmes de lisibilité des notices pour patients.
Des notices mal rédigées peuvent ainsi passer le test d’utilisateur avec succès, si la méthodologie a été mal appliquée. Les autorités compétentes à travers l’Europe en sont de plus en plus conscientes : elles attendent donc une application correcte de la méthodologie et – fait important – que les améliorations soient reflétées dans la notice finale.
