Application de la méthodologie
Les tests d’utilisation, tels qu’ils sont appliqués aux instructions d’utilisation, font appel à une méthodologie hybride des techniques employées lors des tests d’utilisateur et d’utilisation.
Il s’agit d’une méthodologie formatrice, itérative, où les participants soulignent les problèmes qu’ils rencontrent à la lecture des instructions d’utilisation, ou avec le dispositif lui-même. Au fur et à mesure de séries de tests de plus en plus affinés, ces problèmes sont résolus en vue d’atteindre les objectifs convenus.
Des protocoles complets sont établis et convenus avec nos clients avant l’essai. Un rapport complet, contenant les conclusions et les résultats, est préparé.
